Jiffy Lube eļļas maiņas kausiņš

No zīmola eļļas maiņas līdz 19.99 USD Jiffy Lube eļļas maiņas atlaidei — viss, kas jums jāzina.

Kur es varu atrast Jiffy Lube servisa centru?

Ar vairāk nekā 2,000 servisa centriem visā valstī, Jiffy Lube ir valsts mēroga eļļas maiņas un autoservisa franšīzes gigants, kas pazīstams ar ērtu eļļas maiņu līdz 19.99 USD, izmantojot dažādus kuponus un veicināšanas pasākumus. Reklāma Jiffy Lube sola kvalitatīvu un ātru eļļas maiņu par pieņemamām cenām.

Jiffy Lube pakalpojumi ir no riepu kopšanas līdz stikla remontam. Bet Jiffy Lube pazīstamākais pakalpojums ir viņu īpašā eļļas maiņa, kas ietver jaunu eļļu, eļļas filtru, šķidruma uzpildīšanu un transportlīdzekļa pārbaudi, tāpat kā vairumam standarta eļļas maiņas.

Vai tiešām Jiffy Lube eļļas maiņa ar atlaidi ir tā vērta?

Savlaicīga eļļas maiņa ir jūsu automašīnas veselības un drošības atslēga. Patērētājiem, kuri meklē pieejamu cenu un ērtības, Jiffy Lube reklāma izklausās kā lieliska piedāvājums. Eļļas maiņa ir viens no tiem nogurdinošajiem uzdevumiem, kas automašīnu īpašniekiem ir jāizsvītro savs uzdevumu saraksts, ja viņi vēlas, lai viņu automašīnas arī turpmāk darbotos labi, un ideja, ka Jiffy Lube var lēti un ātri atrisināt šo ikdienišķo uzdevumu, var būt pievilcīga. aizņemti automašīnu īpašnieki.

Jiffy Lube kuponi piedāvā lielas atlaides, un atsevišķās Jiffy Lube vietās eļļas maiņas cenas ir pat 19.99 USD. Saskaņā ar mūsu pašu veikto izmeklēšanu un pētījumiem, kas iegūti no daudziem plašsaziņas līdzekļiem un patērētāju aizsardzības vietnēm, Jiffy Lube reklamētās cenas un pakalpojumu kvalitāte atšķiras atkarībā no kvalitātes un atbilstības katrā veikalā.

Kā jūs gatavojaties Jiffy Lube eļļas maiņai?

Lai izvairītos no pārmaksas, klientiem iepriekš jāsaņem pakalpojumu piedāvājumi. Jau vairākus gadu desmitus Jiffy Lube ir vedusi klientus uz saviem servisa centriem ar solījumu ātri un pareizi nomainīt eļļas. Tā kā Jiffy Lube servisa centri ir franšīzes uzņēmumi, kas pieder un kurus pārvalda atsevišķi īpašnieki, klientu pieredze ne vienmēr ir vienāda. Daži Jiffy Lube servisa centri saņem brīnišķīgas atsauksmes par tādām vietnēm kā BBB un Yelp; citi ir neapmierinātības un patērētāju sūdzību avots.

Kopš 2000. gadiem klienti ir izsekojuši savai pieredzei vietnē JiffyLubeProblems.com, kur viņi pauž līdzjūtību par savu pieredzi. Vietnes klientu stāsti atspoguļo daudzas bažas, par kurām ziņo klienti, kuri dažiem Jiffy Lube servisa centriem ir piešķīruši “F” vai vienu zvaigznīti, piemēram, BBB vai Yelp, dažkārt tāpēc, ka viņi ir neapmierināti, ka viņiem tiek solīta noteikta cena. , taču viņu tikšanās beigās tiek iekasēta ievērojami augstāka cena.

Cik vajadzētu maksāt pamata eļļas maiņai?

Saskaņā ar AvtoTachki ASE sertificētā galvenā tehniķa Rendija B. teikto, eļļas maiņa ar lielu atlaidi var būt pārāk laba, lai būtu patiesība, jo palīgmateriāli vien maksā vairāk nekā 19.99 USD reklāmas cena. "Jūs nevēlaties, lai eļļas maiņa būtu tik zema kā USD 19.99, jo pašai eļļai, ja tā ir kvalitatīva eļļa, vajadzētu maksāt apmēram USD 25 par pieciem līdz septiņiem litriem, un jūs vēlaties, lai persona, kas veic eļļas maiņu, būtu kvalificēta un saņemtu godīgu samaksu. cena." maksājums. tāpēc ir gandrīz neiespējami paveikt labu darbu par zemākajām cenām,” saka Rendijs B.

"Ātrās smērvielas pamatā ir cilvēku vēlme noslēgt darījumu, un, tā kā cilvēki nezina daudz par eļļas maiņu, viņi pievērš uzmanību cenai un zīmola atpazīstamībai," saka Rendijs B. Jautājiet, kur viņi ietaupa izmaksas, un viņi var nepalaidiet garām svarīgus soļus vai izmantojiet ne labākos materiālus.

Vai Jiffy Lube izmanto kvalitatīvu eļļu?

Mēs nevaram droši runāt visu Jiffy Lubes vārdā. Katrs Jiffy Lube veikals ir neatkarīga franšīze. Tomēr galvenais tehniķis Rendijs B. atzīmē, ka, lai samazinātu izmaksas un piedāvātu konkurētspējīgas cenas, lielākajā daļā ātrās eļļošanas veikalu ir tikai daži izplatīti eļļas veidi, un tāpēc tie var ne vienmēr izmantot OEM ieteikto optimālo eļļu. Būtībā tā ir atšķirība starp kafiju ar vēlamo krējuma un cukura daudzumu vai parastu, gatavu kafiju, kas var neatbilst jūsu gaumei. Abi tehniski satur kofeīnu, taču viens ir pagatavots pēc jūsu vēlmēm, bet otrs ir pietiekami, lai jūs uzmundrinātu, un no tā vajadzētu izvairīties, lai nodrošinātu automašīnas ilgmūžību.

Kādas ir reālās Jiffy Lube eļļas maiņas izmaksas?

Mēs devāmies uz priekšu un paši pārbaudījām Jiffy Lube eļļas maiņas pieredzi, lai pārliecinātos, ka visas sliktās baumas ir patiesas. Mēs atradām 16.99 USD atlaižu kuponu Jiffy Lube vietnē. Mēs nevarējām atrast eļļas maiņas cenas mūsu vietējā Jiffy Lube vietnē, tāpēc mēs piezvanījām Jiffy Lube Mountain View, Kalifornijā un vaicājām, vai mēs varam izmantot kuponu, kuram vēl nebija beidzies derīguma termiņš. Cilvēki, kas tur strādāja, teica, ka viņi nezina, bet lai mēs atnākam apskatīties, tad viņi to izdomās. Mēs viņiem pastāstījām mūsu automašīnas Audi Q3 marku un modeli un lūdzām novērtēt pilnībā sintētiskās eļļas cenu, kas darbojas ar automašīnu.

Servisa darbinieks Džifijs Lube sacīja: "Tas maksās 99.99 USD par 5 litriem, bet jūsu automašīnai, iespējams, būs nepieciešami seši līdz septiņi litri eļļas pilnai eļļas maiņai, tāpēc tas maksās 10 USD par katru papildu kvartu, kas mums jāizmanto. Tas nozīmē, ka mūsu eļļas maiņa būtu maksājusi 120 USD; ja viņi būtu pieņēmuši kuponu, tas būtu samazināts līdz USD 103.01. Lai sagatavotos sanāksmei, automašīnu īpašnieki var pārbaudīt šeit pirms sanāksmes.

Kāpēc Jiffy Lube ir dārgāka?

Mūsu testā Jiffy Lube Mountain View, Kalifornijā, no mums iekasēja 120 USD par sintētiskās eļļas maiņu. AvtoTachki cena ir 89.94 USD par to pašu pakalpojumu, plus vēl ērtības – mēs atbraucam tieši pie jūsu mājas un nomainām eļļu uz jūsu piebraucamā ceļa, lai jums nebūtu jātērē laiks, braucot turp un atpakaļ uz veikalu. Un mūsu platforma palīdzēs jums būt informētam, kad būs jāveic nākamā eļļas maiņa.

Pēc reportiere un auto apdrošināšanas eksperta Lacey Glover teiktā, Jiffy Lube eļļas maiņa parasti ir visdārgākā no visām citām eļļas maiņas iespējām. Turklāt daži eļļas maiņas pakalpojumu sniedzēji savās tīmekļa vietnēs ir atklāti par saviem pakalpojumiem un cenām, tādējādi klientiem nav iespējams salīdzināt pieejamo pakalpojumu cenas un kvalitāti.

Kā neiekrist smērvielu pārdevēja ēsmā?

Mūsu padoms ir iepriekš piezvanīt un noskaidrot, cik jums izmaksās, lai saņemtu visus jūsu konkrētajam transportlīdzeklim nepieciešamos pakalpojumus, un pēc tam lūgt uzņēmumam ievērot šo cenu un izmantot kuponu, ja tas tādu ir reklamējis. Un noteikti pārbaudiet, vai cenā ir iekļautas detaļas, darbs un maksas. daudzās tiešsaistes klientu sūdzībās teikts, ka Jiffy Lube negaidīti tika iekasēta maksa izrakstīšanās laikā, kad bija par vēlu apstrīdēt cenas.

Kā izvairīties no nevajadzīgu pakalpojumu pārdošanas?

Pieņemsim, ka pirms eļļas maiņas ieplānošanas zvanījāt, lai apstiprinātu cenu, lai pārliecinātos, ka Jiffy Lube ievēro savu reklamēto cenu. Jūs esat gatavs doties, vai ne? Varbūt nē, jo vairums automašīnu veikalu nepelna naudu no atlaides eļļas maiņas, viņi bieži izmanto to kā ēsmu, lai ievilinātu jūs durvīs. Un, saskaņā ar žurnālu Complex, Jiffy Lube var samaksāt klientiem par katru mazo "ekstru", piemēram, degvielas uzpildīšanu.

Jiffy Lube speciālisti ir zināmi pārdot klientiem pakalpojumus un detaļas, kuras nav obligāti jāmaina, tādas lietas kā gaisa filtri, akumulatori un jostas var maksāt simtiem, ja ne tūkstošiem dolāru.

Tiesas prāvas un klientu sūdzības pret Jiffy Lube.

Problēmas, kas nomoka Jiffy Lube klientu apkalpošanas vēsturi, tiek atklātas šajā tiesas prāvā pret uzņēmumu. Prasītāji, kas iesūdzēja Jiffy Lube International, apgalvo, ka viņiem kļūdaini tika iekasēta "pakalpojuma maksa", ka viņu automašīna tika bojāta uzņēmuma neatbilstošās tehniķu apmācības rezultātā un ka viņi tika pakļauti nevajadzīgam pārdevēju spiedienam, lai viņi iegādātos nevajadzīgus pakalpojumus. vai preces. Prasība ir tikai viena no daudzajām Kalifornijas likumdevēju iesniegtajām prasībām gadu gaitā.

Kā izvairīties no bremžu šķidruma tālākpārdošanas?

Pēc Rendija B. teiktā, eļļas maiņas veikali bieži veic viltus bremžu skalošanas testu, izmantojot sārmainas sloksnes, par kurām viņi zina, ka tās izskatīsies netīras, kad tās tiks izņemtas no šķidruma. "Mehāniķi teiks: "Skatieties, šai svītrai ir jābūt rozā, bet jums ir netīrumu krāsā, un es negribētu, lai jūs brauktu ar tiem sūdiem", taču šie testi ir nezinātniski un vienmēr kļūst brūni." Rendijs B. Tādējādi klients saņem papildu pakalpojumu no 60 līdz 100 dolāriem, kas viņam īsti nav vajadzīgs. Rūpīga, oriģināla bremžu skalošanas pārbaude ietver bremžu nolaišanās testu un samazinātu sistēmas veiktspēju. Pirms piekrišanas bremžu remontam iesakām lūgt vairāk pierādījumu nekā vienkāršu sārma testu.

Kā izvairīties no nevajadzīgu pakalpojumu tālākpārdošanas?

Lai pārliecinātos, ka nepārdodat pakalpojumus, kas jums nav vajadzīgi, varat to jautāt pilnu ziņojumu par jūsu mehāniķa atklājumiem un pat pieprasiet fotogrāfiskus pierādījumus pirms automašīnas palaišanas. Tādā veidā pakalpojumu vadītāji zina, ka jūs runājat nopietni. Ir svarīgi arī iepazīties ar automašīnas salona trokšņiem, lai pirms automašīnas nogādāšanas remontdarbnīcā jums būtu priekšstats par to, ko šīs skaņas varētu liecināt, lai jūs varētu efektīvi sazināties ar savu mehāniķi.

Kādas ir Jiffy Lube īpašumtiesību un darbības izmaksas?

Jiffy Lube franšīzes vadīšana ir dārga. Saskaņā ar žurnāla Entrepreneur datiem sākotnējās investīcijas, lai Jiffy Lube sāktu darboties kā franšīzes ņēmējam, sākas no 207,000 422,650 USD un var sasniegt 3 4 USD. Pēc šīs augšupejas maksas franšīzes īpašniekam ir jāmaksā Jiffy Lube pastāvīga maksa 4–XNUMX% apmērā un reklāmas maksa XNUMX% apmērā. Šīs maksas nāk no franšīzes ņēmēja peļņas, tāpēc franšīzes ņēmēji var būt spiesti sasniegt noteiktus ieņēmumu mērķus.

Kā pārliecināties, ka jūsu mehāniķis ir pabeidzis pakalpojumus, par kuriem jums tika iekasēts rēķins.

Jiffy Lubes daudzās valsts daļās un satraucoši liels skaits Jiffy Lubes Losandželosā ir bijuši pieķerti maksājot par pakalpojumiem, ko viņu mehāniķi nekad nav veikuši, piemēram, gaisa filtra nomaiņu, kas ir vēl satraucošāk nekā pārdot klientiem pakalpojumus, kas viņiem nav vajadzīgi.

Kā žurnālisti pieķēra Džifiju Lūbu pārcenot simtiem dolāru.

NBC Los Angeles devās slepenībā pie Jiffy Lube Linvudā, Kalifornijā. Jiffy Lube servisa konsultanti sacīja, ka reportiera automašīnai bija nepieciešams remonts 649 USD vērtībā. Slēptās reportieru kameras atklāja, ka daudzi pakalpojumi, par kuriem tika iekasēta maksa, faktiski netika sniegti.

Tikšanās laikā ar slepeno ziņu reportieri tehniķis noņēma automašīnai veco gaisa filtru, bet, kad klients neskatījās, viņi no jauna uzstādīja to pašu netīro veco gaisa filtru. Kādam reportierim kļūdas dēļ tika iekasēts 26.99 ASV dolāri par viltotu "jaunu" gaisa filtru.

Servisa konsultants arī iekasēja 200 USD par transmisijas un diferenciāļa šķidrumu nomaiņu, jo viņš apgalvoja, ka tie ir netīri. Patiesība ir tāda, ka šķidrumi automašīnā tikko tika nomainīti pret citu Jiffy Lube izmeklēšanas ziņojuma laikā.

Tikšanās noslēgumā A. 22 $ Jiffy Lube eļļas maiņas tikšanās maksāja 600 USD pēc tam, kad visi fiktīvie pakalpojumi un remontdarbi tika pievienoti tikšanās reizē. pēc servisa konsultanta pieprasījuma. NBC ziņoja par to pašu satraucošo taktiku Džifija Lubsā jau 2006. gadā. Toreiz Džifija Luba prezidents Luiss Skofons solīja veikt plašas izmaiņas, taču bijušie vadītāji, kuru vārdi netika publiskoti, sacīja, ka pēdējos gados problēmas ir kļuvušas arvien izteiktākas.

Kas jāpārbauda pēc eļļas maiņas?

Mēs iesakām klientiem paturēt prātā, ka Jiffy Lube servisa centri ir franšīzes uzņēmumi, tāpēc ne katra atrašanās vieta ir slikts spēlētājs. Varat pārbaudīt sava vietējā Jiffy Lube vērtējumu BBB, jo daži saņem vērtējumu “F”, bet citi – “A” un “B”.

Lai izvairītos no nepatiesām apsūdzībām, pirms darba pabeigšanas lūdziet redzēt visas nomainītās detaļas. Pēc tam lūdziet pakalpojumu sniedzējiem parādīt jauno daļu, ko viņi uzstāda jūsu automašīnā, neatkarīgi no tā, vai tā ir šļūtene vai filtrs.

Kā Jiffy Lube strādā, lai nodrošinātu klientu drošību Covid-19 laikā?

Džifijs Lube sola, ka tagad visos tā birojos tiek veikti piesardzības pasākumi, lai novērstu Covid-19 izplatību, piemēram, bieža virsmu tīrīšana un sociālās distancēšanās pasākumi, kas kļuvuši par standartu automobiļu nozarē. Tomēr franšīzes modelī franšīzes ņēmējam ir jāievēro un jāīsteno korporatīvie noteikumi, tāpēc atbilstības līmenis dažādās vietās būs atšķirīgs.

Jiffy Lube reputācijas problēmas nav raksturīgas tikai šim zīmolam. Uzticama mehāniķa atrašana vienmēr ir bijis izaicinājums patērētājiem neatkarīgi no zīmola, ar kuru viņi izvēlas strādāt. Galu galā franšīzes vadītājiem un veikalu īpašniekiem ir jārada vide, kas veicina godīgumu, nevis īslaicīgu peļņu.

Kā zināt, ka varat uzticēties automašīnu remonta pakalpojumu sniedzējam?

Lai nodrošinātu konsekvenci, auto remonta pakalpojumu sniedzējiem ir nepieciešams spēcīgs process, kas garantē atbildību un konsekvenci katram klientam. Uzticības problēmas autobūves nozari ir vajājušas jau vairākus gadu desmitus.

Tāpēc AvtoTachki platforma ir veidota tā, lai nekas netiktu atstāts nejaušības varā, sākot no tūlītējas interneta cenu noteikšanas līdz mehānikas lietotnei, kurai nepieciešams fotogrāfisks pierādījums par nepieciešamo remontu un pabeigšanu.

Tā kā nebija servisa konsultantu, AvtoTachki zināja, ka ir svarīgi izveidot uzticamu pieeju, lai klienti varētu saņemt saviem transportlīdzekļiem nepieciešamo servisu par godīgu un pārskatāmu cenu — ne mazāk, ne vairāk.