Iekārtu remonts. nauda un tēls

Sauklis "Vairs nav remonts", iespējams, vislabāk ir zināms jaunajiem auto īpašniekiem. Pēdējo divu desmitgažu laikā to iespējas salīdzinoši viegli salabot un nomainīt, piemēram, luksoforu spuldzes, ir pastāvīgi un nepielūdzami samazinājušās. Arī remonta iespējas, kas nav autorizētas darbnīcas, ir arvien ierobežotākas.

Aprīkojuma, piemēram, datoru un nesen viedtālruņu un planšetdatoru remonts vienmēr ir bijis jautrs pieredzējušiem. Tomēr pēdējos gados pat salīdzinoši vienkāršas darbības, piemēram, kameras akumulatora nomaiņaPirms desmit gadiem ražotāji novērsa pilnīgi ierastu un acīmredzamu lietu. Daudzas jaunas ierīces nevar viegli un bez riska atvērt, un baterijas ir pastāvīgi savienotas ar ierīci.

Ražotāji nevar noliegt, ka iekšā esošā tehnika ir sarežģīta un smalka, un saimnieks ir pārliecināts, ka ar to var tikt galā un neradīt papildu, nopietnākus bojājumus jau ir par daudz. atlikšana jautājumi, kas saistīti ar garantiju un ražotāja atbrīvošanu no atbildības par remontdarbiem, ko veic paši lietotāji, mūsdienu elektronikā dažkārt tiek izmantotas tādas kosmosa tehnoloģijas, kā, piemēram, plakanā ekrāna televizoros, grūti iedomāties, ka amatnieks ar skrūvgriezi un knaibles varētu darīt ko citu, kā vien nejauši salūzt.

Kādreiz šīs tehnikas remonta punkti bija arī RTV veikali, kuros tirgoja televizorus un radioaparātus (1). Spēja identificēt salauztu vakuuma cauruli vai rezistoru un efektīvi nomainīt šīs sastāvdaļas tika novērtēta un laiku pa laikam nopelnīja naudu.

1. Vecs elektronikas remontdarbnīca

Tiesības uz remontu ir neatņemamas cilvēktiesības!

Ar visām atrunām par sarežģījumiem moderns aprīkojums, ir daudzi cilvēki, kuri pretēji ražotājiem uzskata, ka tā remonts (precīzāk, mēģinājums salabot) ir neatņemamas cilvēktiesības. ASV, piemēram, Kalifornijā, jau vairākus gadus norisinās likumdošanas ieviešanas kampaņa ar saukli "Tiesības uz remontu", kuras svarīgākā daļa būs prasība viedtālruņu ražotājiem sniegt patērētājiem informāciju par remonta iespējām un rezerves daļas. Kalifornijas štats šajās iniciatīvās nav vienīgais. Arī citi ASV štati vēlas vai jau ir pieņēmuši šādu likumu.

“Tiesību uz remontu likums nodrošinās patērētājiem brīvību, ka viņu elektroniskās iekārtas un ierīces var brīvi remontēt remontdarbnīcā vai citā pakalpojumu sniedzējā pēc īpašnieka izvēles un ieskatiem. Tā ir prakse, kas bija acīmredzama pirms paaudzes, bet tagad kļūst arvien retāka plānotās novecošanās pasaulē,” viņa sacīja 2018. gada martā, pirmo reizi prezentējot likumprojektu. Sjūzena Talamantesa Egmena, Kalifornijas štata asamblejas loceklis. Marks Marejs no Californians Against Waste piebalsoja viņai, piebilstot, ka viedtālruņu un ierīču ražotāji gūst peļņu "no mūsu vides un mūsu maka".

Daži ASV štati sāka ieviest remonta tiesības jau 2017. gadā. Tur pat radās Sabiedriskā kustība "Tiesības uz remontu" (2), kuras stiprums pieauga tieši proporcionāli tehnoloģiju uzņēmumu, galvenokārt Apple, cīņas pret šo likumu intensitātei.

Tiesības uz remontu aktīvi atbalsta lielie remonta tīkli, piemēram, iFixit, daudzi neatkarīgi remontdarbnīcas un patērētāju tiesību aizsardzības grupas, tostarp slavenais Electronic Frontier Foundation.

2. Līča simbols Tiesības uz remontu

Ražotāji nevēlas būt atbildīgi par pašmāju amatniekiem

Pirmais Apple lobistu arguments pret remontu bija aicinājums pie lietotāju drošības. Pēc šī uzņēmuma domām, “Tiesību uz remontu” ieviešana rada, kibernoziedznieki un visiem tiem, kam ir slikti nodomi tīklā un informācijas sistēmās.

2019. gada pavasarī Apple izmantoja vēl vienu Kalifornijas likumdevēju argumentu sēriju pret "tiesībām remontēt". Proti, patērētāji var nodarīt sev kaitējumu, mēģinot salabot savas ierīces. Kalifornija ir blīvi apdzīvots, liels un plaukstošs štats ar milzīgu Apple pārdošanas apjomu. Nav brīnums, ka Apple tur tik nikni lobēja un lobēja.

Šķiet, ka uzņēmumi, kas cīnās par tiesībām veikt remontu, jau ir atteikušies no argumenta, ka remonta instrumenti un pamataprīkojuma informācija ir uzņēmuma intelektuālais īpašums, un rada bažas par neatkarīgu darbnīcu vai neapmācītu cilvēku remontēto produktu drošību.

Jāatzīst, ka šīs bailes nav nepamatotas. Dažas ierīces var būt bīstamas, ja mēģināt tās nepareizi salabot bez atbilstošas ​​apmācības un zināšanu. No autobūves uzņēmumiem līdz elektronikas ražotājiem un lauksaimniecības iekārtu ražotājiem (John Deere ir viens no skaļākajiem pretremontu lobētājiem), uzņēmumi uztraucas par iespējamām tiesas prāvām nākotnē, ja kāds, ko nav pilnvarojis ražotājs, jauktos ar aprīkojumu, kas, piemēram, var eksplodēt un gūt savainojumus. . kāds.

Cita lieta, ka vismodernākās elektronikas gadījumā, t.i. Apple ierīcesremonts ir ļoti grūts. Tajos ir daudz miniatūru elementu, komponenti, kas nav atrodami citās iekārtās, rekordlielu tievu vadu mudžeklis un liels daudzums līmes (3). Iepriekš minētais iFixit remonta serviss jau gadiem ilgi ir piešķīris Apple produktiem vienu no zemākajiem "labojamības" rādītājiem. Tomēr tas neaptur tūkstošiem mazu, neatkarīgu un, protams, Apple neautorizētu remontdarbnīcu. Šis ir ienesīgs bizness, jo tehnika ir dārga, tāpēc to remontēt parasti ir izdevīgi.

Cīņa vēl priekšā

Cīņas par "tiesībām remontēt" vēsture ASV vēl nav beigusies. Šī gada maijā vietne Bloomberg publicēja plašu materiālu, kurā tika ziņots ne tikai par Apple lobēšanas centieniem, bet arī Microsoftu, Amazona i googlelai novērstu "Tiesības uz remontu" versijā, kas prasītu tehnoloģiju uzņēmumiem nodrošināt oriģinālās detaļas un nodrošināt aparatūras shēmas neatkarīgiem remontētājiem.

Cīņa par remontdarbu likumdošanu šobrīd norisinās vairāk nekā pusē ASV štatu. Tiesību aktu priekšlikumu liktenis var būt atšķirīgs. Vienā vietā likumus pieņem, citur ne. Šāda veida iniciatīvas ir visur, un dažreiz ļoti nežēlīga lobēšana.

Aktīvākā kompānija ir Apple, kurai dažkārt ir pat konstruktīvi ieteikumi, kad runa ir par tiesības uz remontu. Piemēram, tā uzsāka globālu neatkarīgu remonta programmu, kas izstrādāta, lai nodrošinātu Apple neautorizētus pakalpojumu sniedzējus ar oriģinālajām daļām, instrumentiem, remonta un diagnostikas rokasgrāmatām Apple ierīču ārpusgarantijas remontam. Programma ir bezmaksas, taču ir kāds āķis – remonts jāveic Apple sertificētiem tehniķiem, kas ir nepārvarams šķērslis daudziem remontdarbnīcām.

protams tehnoloģiju magnāti tas viss ir par naudu. Daudz vairāk par veco iekārtu remontu viņi ir ieinteresēti pēc iespējas biežāk to nomainīt pret jaunu. Dažām neatkarīgām darbnīcām šajā karā būtu pārāk mazs potenciāls, taču jau kādu laiku tām ir spēcīgs sabiedrotais – cilvēki un organizācijas, kas cenšas samazināt atkritumu daudzumu un tādējādi paaugstināt vides aizsardzības līmeni.

Ražotāju fronte cīnās pirmām kārtām par to, lai neatbildētu par pašmāju "remonta" sekām. Bet tas nav tikai tas. Uzņēmumiem ar spēcīgu zīmolu un nemainīgi augstu tēla līmeni ir svarīgi, lai neveiksmīgi "atjaunotais" nepārstāvētu un nesabojātu zīmola tēlu, kas izstrādāts ar lielām izmaksām daudzu gadu darba gaitā. Līdz ar to tik sīva cīņa, it īpaši Apple, kas šeit ir pieminēta ne vienu reizi vien.