Mercedes PRO - digitālais komandcentrs
Digitālā saziņa ar auto, telediagnostika, maršruta plānošana, lai apbrauktu sastrēgumus reāllaikā? Tagad tas ir iespējams, turklāt, vienkārši pateicoties Mercedes PRO nodrošinātajiem savienojamības pakalpojumiem – tie padara braukšanu drošāku, ekonomiskāku un patīkamāku.
Mūsdienu bizness prasa, lai jebkura svarīga informācija būtu pieejama pēc iespējas ātrāk reāllaikā – tas ir īpaši svarīgi, ja "darbinieki" ir automašīnas, kas pastāvīgi atrodas kustībā. No tā bieži vien ir atkarīga visa uzņēmuma efektivitāte. Tāpēc mūsdienu pasaulē transportlīdzeklis, pat labākais, nevar būt tikai transportlīdzeklis – tas vairāk ir par integrēta rīka izveidi, kas apmierinās visas klientu vajadzības, kuri savā darbā izmanto piegādes furgonus. Šis mērķis bija pamats veicināšanas stratēģijai, ko 2016. gadā aizsāka Mercedes-Benz Vans. Tādējādi zīmols pamazām sāka pārveidoties no automobiļu ražotāja par integrētu mobilitātes risinājumu nodrošinātāju, kas galvenokārt balstās uz nepārtraukti attīstošām digitālo pakalpojumu iespējām.
Rezultātā, kad 2018. gadā tirgū nonāca jaunā Sprinter paaudze, Mercedes-Benz vadošais lielais furgons, debitēja arī Mercedes PRO digitālie pakalpojumi, un sākās jauns braukšanas laikmets. Kā tas strādā? Vienkārši sakot: digitāli savienojot automašīnu ar īpašnieka datoru un vadītāja viedtālruni. Rūpnīcā Sprinter un tagad arī Vito uzstādītais LTE komunikācijas modulis kopā ar Mercedes PRO portālu un viedtālruņa lietotni Mercedes PRO connect veido trīs galvenās efektīvas loģistikas elementus: transportlīdzeklis - uzņēmums - vadītājs, kas savienots reāli. laiks. Turklāt šie rīki ir vienlīdz funkcionāli un efektīvi uzņēmējiem ar vienu vai divām mašīnām, kā arī vairāk nekā vienai.
Mercedes PRO pakalpojumi - kas tas ir?
Tematiski organizēti Mercedes PRO pakalpojumi aptver galvenās Sprinter vai Vito ikdienas lietošanas jomas.
Un tā, piemēram, iepakojumā Efektīva transportlīdzekļa vadība ietver transportlīdzekļa statusu, transportlīdzekļa loģistiku un brīdinājumu par zādzību. Informācija par transportlīdzekļa stāvokli (degvielas līmenis, odometra rādījums, riepu spiediens u.c.) ļauj īpašniekam vai vadītājam vieglāk un gandrīz reāllaikā novērtēt automašīnas gatavību nākamajam gājienam. Izmantojot transportlīdzekļu pārvaldības rīku Mercedes PRO portālā, īpašniekam ir pilnīgs pārskats par visu savu transportlīdzekļu tiešsaistes statusu, tādējādi izvairoties no nepatīkamiem pārsteigumiem.
Automašīnu loģistikas funkcija savukārt nodrošina, ka īpašnieks vienmēr zina, kur atrodas visi viņa transportlīdzekļi. Tādā veidā viņš var labāk un efektīvāk plānot savus maršrutus un ātrāk reaģēt, piemēram, uz negaidītām rezervācijām vai atceltiem kursiem. Visbeidzot, Theft Alert, kur laiks ir būtisks, un ar tūlītējas informācijas un atrašanās vietas noteikšanas pakalpojumiem jūs varat ātrāk atrast savu nozagto transportlīdzekli. Protams, mazāk autoparka zādzību nozīmē arī zemākas apdrošināšanas likmes un mazāk apgrūtinājumu jūsu ikdienas darbībās.
Citā iepakojumā Palīdzības pakalpojumi – klients saņem apskates vadības servisu, kura ietvaros vienmēr tiek informēts par transportlīdzekļu aktuālo tehnisko stāvokli, un par nepieciešamajām pārbaudēm vai remontdarbiem tiek signalizēts Transportlīdzekļa vadības rīkā. Tajā pašā laikā vēlamais Mercedes-Benz autorizētais servisa centrs var sastādīt priekšlikumu par nepieciešamo apkopi, kas tiek nosūtīts tieši īpašniekam. Šis rīks ne tikai būtiski samazina jebkura transportlīdzekļa neplānotas dīkstāves risku, bet arī to, ka visi ar auto darbību saistītie jautājumi prasa daudz mazāk laika un uzmanības, jo visa informācija ir ērti pieejama vienuviet. Turklāt komplektā ir iekļauta tūlītēja palīdzība avārijas vai avārijas gadījumā, Mercedes-Benz avārijas izsaukuma sistēma un programmatūras atjauninājums. Šīs funkcijas lieliski papildina arī attālināta transportlīdzekļa diagnostika un telediagnostika. Pateicoties pirmajam no tiem, autorizētais serviss var attālināti uzraudzīt automašīnas stāvokli un nodibināt kontaktu ar tā īpašnieku, ja nepieciešams veikt servisa vai remontdarbus. Tādā veidā, kad, piemēram, tuvojas apskate, darbnīca tiešsaistē var pārbaudīt, kādas darbības jāveic ar automašīnu, iepriekš sagatavot cenas piedāvājumu, pasūtīt rezerves daļas un vienoties par tikšanos. Rezultātā vietnē pavadītais laiks ir īsāks, un izdevumus var plānot iepriekš. Telediagnostikas atbalsts vēl vairāk samazina negaidītas atteices risku, jo sistēma, piemēram, var pietiekami agri signalizēt par nepieciešamību nomainīt bremžu klučus.
paka navigācija Tas galvenokārt nozīmē lielāku komfortu un ikdienas darba prieku pie Sprinter stūres. Viņš ir cieši saistīts ar revolucionāru MBUX informācijas un izklaides sistēma un ietver gan pašu viedo navigāciju ar iespēju atjaunināt tiešsaistes kartes (kas ļauj izvairīties no situācijām, kad navigācija pēkšņi pazūd tādēļ, ka tā “nezina” jaunatvērtu ceļu vai pašreizējos apvedceļus maršrutā), kā arī daudzas citas noderīgas funkcijas. Viena no tām ir Live Traffic Information, pateicoties kurai sistēma izvēlas maršrutu tā, lai ceļā uz galamērķi izvairītos no sastrēgumiem, sastrēgumiem vai citiem nelabvēlīgiem notikumiem. Pateicoties tam, pat sastrēguma stundās jūs varat efektīvāk sasniegt galamērķi, neskatoties uz satiksmes apjomu, kā arī precīzi paredzēt, kad tas notiks. Ir viegli iedomāties, cik daudz nervu tas var ietaupīt, piemēram, autovadītājiem un klientiem, kas gaida piegādi. MBUX sistēmas centrālajā displejā vadītājs redzēs ne tikai pašu maršrutu, bet arī informāciju par iespēju novietot transportlīdzekli, kā arī laika apstākļus. Šajā paketē ir iekļauta piekļuve visiem MBUX piedāvātajiem multimedijiem, tostarp uzlabotai balss vadības sistēmai ar runas valodas atpazīšanu, kā arī interneta meklētājprogrammai un interneta radio. Live Traffic ir pieejams arī jaunajam Vito, kas aprīkots ar Audio 40 radionavigācijas sistēmu.
Piedāvā arī Mercedes PRO digitālos pakalpojumus Tālvadības pults transportlīdzeklim, kas, kā norāda nosaukums, ļauj tiešsaistē atvērt un aizvērt Sprinter vai Vito bez atslēgas. Automašīnai norīkotais vadītājs var arī attālināti ieslēgt apkuri un pārbaudīt automašīnas stāvokli (piemēram, vai visi logi ir aizvērti). Šī funkcija ir noderīga arī tad, ja ir nepieciešams kaut ko izņemt vai iekraut automašīnā, un vadītājs jau ir pabeidzis savu darbu - piemēram, jūs varat piegādāt servisa darbinieku ar nepieciešamajām detaļām un instrumentiem nākamajam darbam. diena. Šis risinājums palīdz arī labāk aizsargāt transportlīdzekli un tā saturu no zādzībām.
Beidzot – paturot prātā eSprinter un eVito – tas tika izveidots Digitālā elektriskā transportlīdzekļa vadībakas cita starpā ietver tādas funkcijas kā uzlādes vadība un temperatūras regulēšana.
Ko tas dara?
Visas šīs pakotnes var pielāgot, pamatojoties uz lietotāju vajadzībām, un tās ir pieejamas jaunākajās Sprinter un Vito versijās. Abi šie spēkrati jau ir pircēju rokās, un, kā liecina ražotāja veiktās sabiedriskās domas aptaujas, viņi jau ir izjutuši daudzas priekšrocības, kas saistītas ar Mercedes PRO pakalpojumu izmantošanu. Pirmkārt, tie attiecas uz laiku, kas jāpavada automašīnas darbam uzņēmumā. Pārbaudes datumu izsekošana, transportlīdzekļa stāvoklis, maršruta plānošana – tas viss aizņem milzīgu laiku. Pēc aptaujāto domām, peļņa sasniedz pat 5-8 stundas nedēļā, pēc gandrīz 70 procentiem. aptaujātie lietotāji. Savukārt veseli 90 procenti. Viens no tiem apgalvo, ka Mercedes PRO ļauj arī minimizēt izmaksas, tādējādi palielinot efektivitāti, liecina 2018. gada decembrī veiktā tiešsaistes aptauja, kurā piedalījās 160 Mercedes PRO lietotāji. Uzņēmumam, kura peļņas pamatā ir transportlīdzekļu efektivitāte un veiklība, šāda veida rīki nozīmē arī iespēju apkalpot vairāk klientu par zemākām izmaksām. Labāk plānoti maršruti, iespēja ātrāk nokļūt pie klienta, izvairoties no sastrēgumiem, izvairoties no negaidītām dīkstāvēm, iepriekš plānojot pārbaudes – tas viss ļauj uzņēmumam strādāt raitāk, klienti ir apmierinātāki ar apkalpošanas kvalitāti, kā arī transportlīdzekļa īpašnieks var koncentrēties uz biznesa attīstību. Jo, kā zina ikviens uzņēmējs, automašīnas ir arī darbinieki, un, lai tās strādātu labi un efektīvi, tās ir rūpīgi jāpārvalda, un tam ir nepieciešami daudzpusīgi un labi izstrādāti instrumenti: piemēram, Mercedes PRO.
