Kas ir automašīnas abonements un kāpēc tas varētu būt jums piemērots?

Lai gan daudziem no mums ir ikmēneša abonements uz visu veidu produktiem un pakalpojumiem, ideja par automašīnas abonementu ir salīdzinoši jauna. Mēs lūdzām Aleksu paskaidrot, kā darbojas automašīnas abonements un kāpēc tas var būt lielisks risinājums jūsu nākamajai automašīnai.

J: Kāpēc Cazoo uzsāka automašīnu abonementus?

A: Jo viņi ir lieliski! Tik daudzas lietas ir pieejamas bez problēmām, ikmēneša rēķini, abonementi — tālruņi, sporta zāles, mūzikas un video straumēšana, pat kafija un siers — un, mūsuprāt, tas ir fantastiski jaunai vai lietotai automašīnai. Automašīna jums faktiski nepieder, taču līzinga popularitāte liecina, ka daudziem cilvēkiem tā nav problēma. Tātad tas attiecas tikai uz to, cik daudz cilvēku vada savu dzīvi. Tas ietaupa jūsu laiku un nervus — jūs varat darīt visu tiešsaistē, tas ir elastīgs, un jūs precīzi zināt, cik tas maksās katru mēnesi.

J: Kā jūs apkopotu, kas ir automašīnas abonements?

A: Jūs saņemat automašīnu un visu nepieciešamo tās ekspluatācijai par fiksētu ikmēneša maksu. Cenā iekļauts ceļa nodoklis, apdrošināšana, apkope, apkope un negadījumu segums. Mēs organizējam pakalpojumu jums, un jūs varat viegli pārvaldīt visu, izmantojot lietotni Cazoo Subscriptions.

J: Kā abonements atšķiras no nomas?

A: Automašīnas abonēšana ir līdzīga automašīnas nomai, kad katru mēnesi maksājat noteiktu summu, taču ar abonementu mēs nodrošinām visas ekstras, kuras jūs nesaņemat ar nomu. Abonējot jūs saņemat arī lielāku elastību, jo mēs piedāvājam īsākus līgumus nekā parasti nomas līgumiem. Un, kad līgums beidzas, jūs varat atgriezt savu automašīnu, mainīt to pret citu vai pagarināt līgumu no mēneša uz mēnesi.

Vairāk stāstu par automašīnu abonēšanu

Autolīzings un automātiskā abonēšana: kāda ir atšķirība?

6 iemesli, lai abonētu savu nākamo automašīnu

Klientu stāsti: Iepazīstieties ar Lauru

J: Ar ko Cazoo atšķiras no citiem automašīnu abonēšanas pakalpojumiem?

A: Mēs uz ballīti piedāvājam dažas lietas, kas Cazoo izceļas. Piemēram, jūs varat bez maksas pievienot savai apdrošināšanai vēl divus autovadītājus. Mūsu standarta komplektācijā ietilpst 1,000 jūdzes mēnesī, kas ir vairāk nekā vidēji valstī gadā, un, ja nepieciešams, varat pievienot vairāk. Piedāvājam īstermiņa abonementus, bet piedāvājam arī auto uz laiku līdz 36 mēnešiem par zemāku cenu. Un mums ir plašs transportlīdzekļu klāsts, ko mēs pastāvīgi papildinām.

J: Vai varat pastāstīt vairāk par Cazoo abonēšanas lietotni?

A. Lietotne ļauj pārvaldīt visu abonementu. Jūs varat apskatīt un lejupielādēt dokumentus, mainīt nobraukuma paketi, veikt maksājumus, atjaunot abonementu un tieši sazināties ar mūsu klientu atbalsta dienestu. Pašlaik tas ir pieejams tikai Apple ierīcēs, taču mēs strādājam pie tā, lai to ieviestu Android ierīcēs. Viss ir pieejams arī tiešsaistē, un jūs varat zvanīt mūsu klientu apkalpošanas dienestam septiņas dienas nedēļā.

J: Kādi ir lielākie maldīgi priekšstati par automašīnu abonementiem?

A: Ir vairāki. Pirmkārt, es domāju, ka lielākais ir tas, ka daži cilvēki domā, ka tie ir dārgi. Tiesa, ikmēneša maksājums var būt lielāks par dažiem līzinga darījumiem, taču tā ir pilna cena ar apdrošināšanu, apkopi un tā tālāk. Un nav lielas pirmās iemaksas, tikai viena pirmā iemaksa, kas vienāda ar vienu ikmēneša maksājumu, kas tiek pilnībā atmaksāta, beidzoties līgumam. 

Otrkārt, tas nav paredzēts tikai īstermiņa periodiem. Jā, jūs varat abonēt uz sešiem mēnešiem, bet jūs varat arī abonēt līdz trim gadiem. Un, treškārt, pastāv zināma neskaidrība starp automašīnu abonēšanu un automašīnu koplietošanu. Izmantojot abonementu, jūs varat izmantot automašīnu, kad vien vēlaties — jūs nedalīsit "īpašumtiesības" ar citiem, izņemot jūsu piešķirtos papildu vadītājus, piemēram, jūsu partneri vai ģimenes locekļus.

J: Cik cilvēki ir informēti par automašīnu abonementu kā koncepciju?

O: Nepietiek! Es domāju, ja jūs apturētu vidusmēra cilvēku uz ielas un jautātu: "Vai nebūtu lieliski iegūt automašīnu un visas citas lietas, par kurām jums parasti ir jāmaksā papildus, bet tikai par vienu ikmēneša maksājumu?" Es domāju, ka lielākā daļa cilvēku teiktu: “Jā, tas ir lieliski! Kur es parakstos?" 

Tomēr abonements kļūst arvien populārāks Cazoo klientu vidū, un atpazīstamība pieaugs, jo arvien vairāk cilvēku to izvēlēsies un pastāstīs saviem draugiem un ģimenei, kāpēc tas viņiem ir piemērots.

J: Kuras ir vispopulārākās automašīnas, kas pieejamas ar Cazoo abonementu?

A: Mums ir plašs marku un modeļu klāsts, kas atspoguļo to, kas ir populārs Apvienotajā Karalistē. Tāpēc tādas lietas kā Vauxhall Corsa, Ford Focus un Mercedes-Benz A klase šobrīd ir ļoti populāras. Tomēr interesantākais ir tas, ka mēs novērojam intereses pieaugumu par elektriskajiem transportlīdzekļiem. Mūsu noliktavā jau ir laba izvēle, un plānojam to ievērojami palielināt – 2022. gadā vairāk nekā trešdaļa Cazoo abonementa transportlīdzekļu būs elektriskie vai plug-in hibrīdi.

J: Vai elektriskie transportlīdzekļi ir īpaši piemēroti abonementam?

A: Jā, viņi ir. Es saprotu kādu, kurš mazliet bažījas par elektromobiļa iegādi vai finansēšanu. Daudzi cilvēki vēlas peldēties ūdenī, un abonements ir lielisks veids, kā to izdarīt. Automašīna var būt jūsu īpašumā sešus mēnešus, lai noskaidrotu, vai tā jums ir piemērota; ja tā, varat turpināt abonēt. Ja nē, varat to atgriezt.

J: Kādas ir trīs priekšrocības, ko sniedz automašīnu abonementi?

A: Pirmkārt, jums nav jāuztraucas par neparedzētajām izmaksām, kas saistītas ar automašīnas piederību. Otrkārt, mūsu noliktavā ir simtiem jaunu automašīnu un lietotu automašīnu, un vienu no tām varat piegādāt līdz jūsu durvīm septiņu dienu laikā. Treškārt, jūs varat pilnībā pārvaldīt savu abonementu no mūsu lietotnes.

Jautājums: Parunāsim mazliet par tevi. Vai vienmēr esat strādājis autobūves nozarē?

Ak jā. Es tikko biju beidzis universitāti un piecus gadus strādāju BMW, pirms pārcēlos uz Google par konta menedžeri un strādāju ar autobūves uzņēmumiem. Pēc tam es strādāju vairākos tiešsaistes automobiļu jaunuzņēmumos, kas galu galā atveda mani uz Cazoo. Esmu šajā nozarē pavadījis 15 gadus, vairāk vai mazāk.

J: Kas ir labākais jūsu darbā?

A: Mums ir ļoti mērķtiecīga un kaislīga komanda. Pārmaiņu temps, tieksme darīt lielas lietas ir ļoti, ļoti laba lieta biznesā. Un dažādība – nav divu vienādu dienu. Taču es vienmēr esmu koncentrējies uz visefektīvāko veidu, kā attīstīt mūsu abonementu biznesu un nodrošināt mūsu klientu apmierinātību.

Jautājums: Kas ir jūsu darba lielākā problēma?

A: Cazoo ir uz neticamas izaugsmes ceļa, un es regulāri saskaros ar izaicinājumiem uzlabot mūsu klientu pieredzes kvalitāti, vienlaikus strauji paplašinot uzņēmējdarbību. Tas bija lieliski.

J: Pēdējais jautājums: vai abonementi ir automašīnu īpašnieku nākotne?

A. Pieaug automašīnu abonēšanas uzņēmumu skaits, tostarp dažus ir izveidojuši automašīnu ražotāji. Manuprāt, nozarē valda izpratne par to, ka daudziem cilvēkiem ir mazāk svarīgi, lai jums pieder automašīna un jūsu vārds ir ierakstīts žurnālā. 

Protams, daži cilvēki vienmēr vēlēsies iegādāties automašīnu, lai kļūtu par izraudzītu īpašnieku, un abonements nav paredzēts visiem. Bet, ja paskatās uz abonēšanas ekonomikas izaugsmi un jēdzienu par prognozējamu ikmēneša maksājumu par pakalpojumu, jā, es redzu, ka tas kļūst par būtisku daļu no "īpašnieku kombinācijas". Un Cazoo būs šīs tendences priekšgalā.

Tagad jūs varat iegūt jaunu vai lietotu automašīnu ar Cazoo abonementu. Vienkārši izmantojiet meklēšanas funkciju, lai atrastu to, kas jums patīk, un pēc tam abonējiet to pilnībā tiešsaistē. Jūs varat pasūtīt piegādi uz mājām vai izņemt tuvākajā Cazoo klientu apkalpošanas centrā.